Juego Responsable

Betway Casino tiene el firme compromiso de hacer todo lo posible para proporcionar a sus jugadores la mejor experiencia online, al mismo tiempo que reconoce que el juego puede causar problemas a una minoría de jugadores. Para garantizar que disfruta de su juego de forma segura y por tanto lo controla, promovemos el Juego Responsable, y ofrecemos varias medidas con las que puede cerciorarse de que no tiene ningún problema relacionado con el juego.

Haga clic aquí para obtener más información sobre cómo jugar de forma responsable de acuerdo al Jugadores Anónimos

NODS (NORC Diagnostic Screen) para problemas de juego

Si desea evaluar si debe modificar su comportamiento con respecto al juego o si debe buscar ayuda: haga clic aquí.

Si usted o algún conocido tiene problemas con el juego, considere la opción de pedir ayuda a alguna de estas organizaciones:


Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ)

El Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) es un registro en el que figuran los datos de los jugadores españoles que voluntariamente se han autoexcluido o a los que les ha sido prohibido por orden del juzgado, participar en actividades relacionadas con el juego. Este registro está gestionado por la Comisión Nacional del Juego.

Cada vez que un jugador entre en su cuenta y cada hora que pase jugando, el casino Betway contrastará automáticamente sus datos con la lista del RGIAJ. Si el jugador en cuestión aparece en la lista, se mostrará un mensaje en pantalla y el acceso al casino será bloqueado.

Haga clic aquí para obtener más información sobre el RGIAJ y para acceder al formulario de solicitud de registro.

Para conocer todas las opciones de autoexclusión disponibles, entre en la sección 'Autoexclusión' que encontrará a continuación.

Verificaciones de Identidad

Entre los rigurosos pasos que seguimos para garantizar que sólo las personas de edad adecuada participan en el casino online Betway, se incluye la solicitud de una fotocopia de un documento de identidad, como puede ser su carnet de conducir, su pasaporte o su DNI, para verificar la edad y la identidad de los nuevos jugadores. La edad legal de juego varía según el país de residencia y por eso le recomendamos que revise las leyes de su jurisdicción antes de comenzar a jugar.

Cualquier dato que le solicitemos se utiliza simplemente para verificar su identidad – este es un requisito legal para su protección y para la nuestra. Si desea realizar alguna consulta sobre nuestras verificaciones de identidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.

En caso de que comparta su ordenador con familiares o amigos que no han cumplido la edad legal de participación en nuestros juegos y desee restringir su acceso a esta página, haga clic aquí para registrarse en esta compañía de filtrado de páginas web.

Protección de menores

Dado que ya se puede acceder a Internet sin problemas desde muchos hogares del mundo, la responsabilidad de los juegos de azar en línea recae sobre la supervisión de los padres. Con el fin de garantizar la seguridad de los menores en la red, el casino Betway fomenta, entre los jugadores, el uso de software de filtrado para evitar que éstos tengan acceso a material en línea no adecuado. La participación en juegos de menores no es sólo ilegal, sino que puede llevar a problemas de ludopatía y provocar que menores sin supervisión paterna contraigan deudas de juego de cantidades considerables.

Para ver todos los detalles de la política que cumple Betway, por favor visite la página dedicada al Protección del jugador.

Otras opciones disponibles en el software del casino

Las siguientes opciones para el Juego Responsable están disponibles en la sección Mi Cuenta del software del casino, en el apartado 'Establecer mis preferencias de Juego Responsable'.

Límites de depósitos

Para cumplir con las leyes establecidas por la Comisión Nacional del Juego, los siguientes límites de depósito serán implementados automáticamente en su cuenta de casino:

- Límite de depósito diario máximo: 1.800€ (600€ por producto)
- Límite de depósito semanal máximo: 4.500€ (1.500€ por producto)
- Límite de depósito mensual máximo: 9.000€ (3.000€ por producto)

Los productos son:
- Blackjack
- Ruleta
- Punto y banca

Sus límites de depósito pueden aumentar, disminuir o ser eliminados si usted lo solicita. Para poder aumentar o eliminar sus límites de depósito, deberá realizarse una Evaluación de sus Jugadas y estas deberán cumplir con la legislación española. Simplemente introduzca los nuevos límites de depósito que desea implementar en su cuenta y luego contacte con nuestro equipo de atención al cliente para completar el test de evaluación requerido.

Por favor tenga en cuenta que cualquier solicitud de aumento o eliminación de sus límites de depósito tendrá lugar pasados 7 días desde que la evaluación ha sido aprobada.

Autoexclusión

En cualquier momento puede solicitar su exclusión temporal o permanente del casino Betway. Las opciones de autoexclusión son:

En cuanto recibamos su solicitud de autoexclusión, en el casino Betway se tomarán las medidas oportunas para asegurar que no le está permitido jugar o depositar hasta que el periodo de exclusión haya concluido.

Por favor tenga en cuenta que en caso de que solicite autoexclusión permanente, deberá registrar sus datos en el RGIAJ.

Extracto de actividad en su cuenta de casino

Toda la información relativa a cada una de sus sesiones de juego en el casino Betway durante los 30 días previos a la fecha, está a su disposición. Dicha información incluye la fecha y hora de inicio de sus sesiones de casino así como su duración.

Así mismo podrá obtener otra información relativa a la actividad de su cuenta del casino Betway durante los 30 días previos a la fecha, incluyendo, datos sobre el balance de su cuenta, historial de juego (cantidades apostadas, ganadas y perdidas), depósitos, retiradas y otras transacciones.

Control del tiempo de juego

Para poder controlar el tiempo que juega en el casino Betway, le ofrecemos la opción 'Recordatorio del Tiempo de Juego' con la que puede seleccionar la frecuencia con que desea ser avisado del tiempo que lleva jugando.

Desconexión

La protección de nuestros jugadores se ve reforzada con la función 'Desconexión del casino', que activa la 'desconexión' del software del casino y obliga al jugador a conectarse de nuevo para continuar jugando. La 'desconexión' ocurre al entrar en el casino después de un periodo de inactividad establecido.

Actualizado el 20/06/2012 a las 13:45 hora española.